售后服務(wù)
用心服務(wù)，專業(yè)加持
兄弟儀器售后服務(wù)
① 免費技術(shù)培訓(xùn):我司技術(shù)人員將對用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括:設(shè)備的基本原理、設(shè)備基本操作、調(diào)試方法、設(shè)備的基本日常維護(hù)保養(yǎng)，以達(dá)到用戶日后能夠自行完成正確的操作及基本日常維護(hù)目的;
② 安裝培訓(xùn)之后，我司仍將長期向用戶提供免費技術(shù)咨詢服務(wù)，進(jìn)一步向用戶提供相關(guān)技術(shù)支持;
③ 質(zhì)保期內(nèi):對于銷售的產(chǎn)品，在正常使用情況下質(zhì)保期壹年(即12個月);
④ (以機器安裝驗收合格之日算起)，易損耗品除外。保修期內(nèi)，免收一切人工費和配件費，任何儀器故障的報修，我司保證在24小時內(nèi)給予回應(yīng)，如需要，我司將在2個工作日內(nèi)派技術(shù)工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場;
⑤ 質(zhì)保期外:保修期結(jié)束后，我們將繼續(xù)提供技術(shù)支持和終身維修服務(wù)。如果需要工程師到達(dá)現(xiàn)場掛除故障，我司將僅按成本收取維修和零部件費用。
